Descripción del trabajo
Empresa del ramo de servicios solicita:
Ingeniero(a) o Licienciado(a) en desarrollo de software recién egresado.
Manejo de Bases de datos SQL y Power BI
Inglés conversacional
Prestaciones:
- SGMM
- 2,700 vales de despensa mensual
Horario:
9:00am a 6:30 pm lunes a viernes
Responsabilidades clave
- Atención situaciones de escalación de los clientes, asegurar resolución en tiempo y forma.
- Revisión de manera proactiva los monitoreos y tickets que estén pendientes de atender.
- Capacidad de análisis para poder diagnosticar e identificar causas raíz ante problemas operativos.
- Apoyo a áreas internas a requerimientos o necesidades de la operación de nuestros clientes.
- Continuidad de los planes de acción y seguimiento con equipos operativos y de 3er nivel (Producto/Desarrollo) para resolución de situaciones.
- Conocimiento de SQL y Power BI para generación, evaluación y visibilidad de métricas, poder cotejar información, hacer compulsas, identificación de tendencias, interpretación de monitoreos y telemetrías.
- Atender sesiones técnicas con clientes para resolver dudas o incidentes técnicos.
- Validación de cierre de proyectos según documentación y artefactos que entreguen.
- Ejecución de liberaciones a producción
Habilidad y experiencia
- Servicio y atencion a cliente
Resumen del trabajo
Fecha de publicación:
8º dic., 2025
Fecha de caducidad:
12º feb., 2027
Ubicación:
Santa Catarina , Nuevo Leon, Mexico
Tipo de Empleo:
Ingenieria y Arquitectura
Turno Laboral:
Turno Completo
Área Funcional:
Servicio a el cliente
Posiciones:
1
Experiencia Laboral:
1 Año
Periodo Salarial:
QUINCENAL
Es Freelance:
No
Habilidades laborales
- Servicio y atencion a cliente
Descripción general de la empresa
Fundado en:
Ubicación:
Información de ubicación no disponible.
